foire aux questions
les boxes
Qu'est-ce que la box Train’eat exactement ?
La box Train’eat est une offre groupée sport et nutrition, contenant un programme sportif téléchargeable adapté à un objectif précis, un E-book de recettes healthy et de saison, et en livraison des accessoires de fitness conçus pour permettre un entraînement partout, ainsi que des compléments alimentaires essentiels bio et sélectionnés avec soin.
Quelle box est faite pour moi ?
La box Vitalité est idéale pour retrouver de l’énergie au quotidien, ou simplement pour améliorer sa santé globale. La box Transformation convient aux personnes qui souhaitent perdre du poids ou prendre de la masse musculaire. La box Challenge s’adresse à un public plus expérimenté cherchant la performance et des nouvelles idées d’entraînement. Enfin, la box du moment est parfaite pour les plus indécis, ou les personnes qui veulent simplement tester le concept de manière ludique et originale.
Puis-je acheter les produits séparément ?
Nos produits ne sont pas vendus à l’unité. Ils sont pensés pour fonctionner ensemble et sont disponibles uniquement sous forme de pack, à l’achat unique ou à l’abonnement.
À quelle fréquence les box changent-elles ?
La box du moment est renouvelée tous les trois mois avec des contenus exclusifs. Les autres boxes restent disponibles en continu, avec un contenu adapté à la saison.
livraison et paiement
Comment recevoir mon programme sportif ?
Une fois l’achat validé, un lien de téléchargement du programme sportif est envoyé automatiquement par e-mail. Il est également accessible à vie dans votre espace compte, sur lequel vous pourrez retrouver aussi des vidéos explicatives des exercices.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine, et prévoyons prochainement d’étendre à toute l’Union Européenne. La livraison est 100% gratuite. Les délais varient selon la zone, généralement entre 2 et 5 jours ouvrés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, MasterCard), Apple Pay et PayPal. Le paiement est sécurisé et les données sont protégées.
assistance et contact
Puis-je me faire rembourser si je ne suis pas satisfait ?
Nous ne procédons à aucun échange ou remboursement, sauf en cas de produit défectueux. Si vous constatez un problème, il suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone, et nous trouverons une solution rapidement.
Comment être sûr de la qualité des produits et des programmes ?
Nous nous engageons à proposer uniquement du contenu de qualité, fiable et testé. Les compléments alimentaires sont bio, fabriqués en France et certifiés. Les recettes et conseils nutrition sont choisis par des nutritionnistes. Les accessoires de fitness sont choisis pour leur durabilité. Enfin, les programmes d’entraînement sont conçus par des coachs diplômés d’État, spécialisés en sport et nutrition, avec de nombreuses années d’expérience dans le domaine.
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